Maatwerk
Standaard software biedt steeds meer functionaliteit. Hierdoor kunnen de meeste bedrijven en instellingen zich hierin wel vinden. Toch doen zich regelmatig situaties voor, waarbij net dat beetje meer nodig is... Bijvoorbeeld als het gaat om een specifieke rapportage. Of een praktische koppeling met andere software platforms. Of misschien moet het invoerscherm van de digitale werkbon net even anders worden ingericht. Zelfs voor het ontwikkelen van een compleet nieuw maatwerk programma kan de klant bij Allinco Software terecht!
Nadat de wensen samen met de gebruiker eenmaal grondig zijn doorgenomen, wordt door Allinco Software de haalbaarheid van de gewenste oplossing beoordeeld. Vervolgens wordt een functioneel ontwerp gemaakt, waaraan een prijsindicatie voor de uiteindelijke uitvoering is gekoppeld. De definitieve offerte vloeit vervolgens voort uit het technisch ontwerp, nadat de gebruiker hiertoe eenmaal opdracht heeft gegeven.
Allinco Software onderhoudt ook de door haar ontwikkelde maatwerkprogramma's. Hierdoor houden deze steeds gelijke tred met de standaard software waarop het maatwerk veelal is gebaseerd.
Standaardsoftware op maat
Gemiddeld 1 x per jaar brengt Allinco Software een nieuwe versie uit van de door haar ontwikkelde standaard pakketten UNIT4 Multivers Installatie en UNIT4 Multivers Service Manager. Hierin zijn onder andere verbeteringen en uitbreidingen opgenomen, welke door onze gebruikers zijn aangedragen. Puur praktische zaken dus, waar in principe alle gebruikers binnen onze doelgroepen hun voordeel mee kunnen doen.
Versiebeleid standaard software
Het kan echter voorkomen, dat een verzoek tot wijziging of uitbreiding slechts door een individuele klant is ingediend. Maar dat de gevraagde wijziging bovendien niet echt “past” binnen het standaard pakket. Of kan een dergelijke aanpassing zelfs nadelig zijn voor de overige gebruikers. Maar ook kan de aanpassing natuurlijk om technische redenen niet wenselijk of haalbaar blijken te zijn.
Uiteraard is ons streven er op gericht om het zoveel mogelijk gebruikers van onze standaard programmatuur naar de zin te maken. Daarom behoudt de Release Commissie binnen Allinco Software zich dan ook in principe het recht voor om gevraagde aanpassingen in een volgende versie van haar standaard software wel of niet te honoreren.
Standaard software “op maat”
Toch is Allinco Software van mening dat hierbij wel de nodige flexibiliteit aan de dag moet worden gelegd. We luisteren tenslotte naar de wensen van al onze klanten. En zeker wanneer een aanpassing van een individuele klant belangrijk is voor zijn bedrijfsvoering en uitstel hierbij niet acceptabel is, schromen we niet om eventueel een stapje extra te doen. Oftewel: Beoordelen we met verstand en met kennis van zaken in hoeverre we toch aan de specifieke wens van die ene klant tegemoet kunnen komen. Dit, eventueel via een afwijkende procedure en in goed onderling overleg met de betreffende gebruiker.
Het zal u duidelijk zijn dat aan dergelijke aanpassingen praktisch altijd een offerte voor de klant voorafgaat. Waarbij overigens wel altijd de zekerheid wordt geboden dat de geboden, klant specifieke oplossing steeds probleemloos blijft aansluiten op nieuwe versies van ons standaard pakket.
Aanvraag voor software wijziging
Om een goed beeld te krijgen van uw eventuele wens (en) tot aanpassing van onze standaardprogrammatuur kunt u deze via het digitale aanvraagformulier (zie onderstaande link) aan ons kenbaar maken. Wij verzoeken u de aanvraag tot aanpassing zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Na verzending wordt uw aanvraag in behandeling genomen. Wij zullen u telefonisch of per email benaderen wanneer meer informatie door ons gewenst is.
Aanvraag voor software wijziging
aanpassingaanvraagformulier
